客户服务协调员将通过为内部和外部客户提供专业的客户服务和支持来支持业务，确保满足客户的需求和期望，并达到客户满意度。
主要职责:
本地及地区服务订单管理
处理所有区域经销商/我的客户的订单，确认客户的订单，并在接收和发送订单，交货安排和账单流程。
•为所有YTAS订单创建向Koln的订单。
创建形式发票给客户/经销商，当需要预付款时，并在发货前跟踪付款安排
•与科隆的OM团队紧密合作，为所有客户的订单安排交货、装箱单、货运代理细节。
•在需要时，与工厂一起跟进COO和COQ，一旦有了，就发送电子版给客户，然后发送纸质版。
•在SAP中创建新客户或将潜在客户转化为销售客户。为特殊集团和新经销商的客户申请ECS表格，并转交出口控制部门审批。一旦获得批准，CS需要立即上传到客户账户
当有新产品上市时，维护新材料(自有工厂)，发邮件要求工厂延期。从德国获得IC价格后，同时更新采购信息记录，直到整个流程发布
协助核实工厂发出的提单是否通过海运运输。向工厂索取运单或快递服务跟踪号，以便更新给客户并存档。
协调信用证申请，收集所有托运人，收货人的详细信息，并与财务保持联系。
•与货代协调进出口货物的运输文件，获取报价/费率。
识别并满足客户需求以达到满意。处理投诉，提供适当的解决方案和替代方案。保存客户往来记录，处理客户帐目并归档文件。
每月AR老化跟进
•特殊项目需要时，准备报价。
•作为大客户Milk Run安排的后备合作伙伴
管理局(根据需要)
协助接待工作，处理有关公司产品和服务的电话和邮件查询。
存档-用于服务订单/财务旧记录/文件的入库
工艺文件的归档，维护一个易于检索的系统
领导安排的其他行政工作
要求;
工商管理或相关专业的文凭或学位
2年以上客户服务和订单处理经验，同类行业优先
有真空行业工作经验者优先
能够有效地管理客户，与客户和/或销售办事处保持直接联系
•精通SAP
熟练使用Microsoft office办公软件
•较强的问题解决能力，能够快速解决客户投诉和其他可能不时出现的问题
优秀的沟通和人际交往能力
可靠、有组织、细致的团队合作精神
能够同时处理多项任务并独立工作
良好的沟通能力和团队合作精神
具备灵活性和能力，能同时有效地执行多项职能
•细致，能够在压力下工作，按时完成任务
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狗万取款标准a员工遍布四大洲。它们中的许多都有科学或技术重点。他们的知识、创造力和经验对我们的成功至关重要。
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狗万取款标准a莱宝是阿特拉斯·科普柯集团真空技术业务部门的一部分。集团的可持续发展方针也决定了我们的愿景和价值观。广泛的培训和继续教育项目是可行的，以提高技术知识和系统地扩展技能。因为只有伟大的想法才能加速创新。
我们每一个人都应该得到尊重和公平对待。我们接受差异，努力拥有一支反映我们所处社会的劳动力队伍，在领导角色中保持女性和男性的良好平衡。我们致力于在招聘和晋升过程中促进平等机会。
